В ноябре 2024 года специалисты РАУ ИТ ввели в промышленную эксплуатацию систему управления перевозками группы FESCO. Запуск осуществлялся методом «большого взрыва»: одномоментно по всей стране.
«Система FMS была разработана всего за полтора года и запущена в эксплуатацию одним днем, по всей географии деятельности компании: от Калининграда до Владивостока. Были достигнуты все цели проекта, историческая система была успешна заменена на всех блоках учета, получена положительная обратная связь от бизнеса. В данный момент, после года эксплуатации, FMS полностью передана на поддержку ИТ-подразделению компании FESCO. Я благодарю команду проекта за профессионализм, а компанию FESCO и лично Анастасию — за оказанное доверие» — комментирует Директор департамента 1С РАУ ИТ Павел Глушанок.
Позднее совместный кейс РАУ ИТ и FESCO получил премию «1С:Проект года». А недавно Павел Глушанок и начальник управления проектной деятельностью FESCO Анастасия Гончарова представили промежуточные итоги использования системы на конференции «Цифровизация транспорта-25».
Система уже практически полностью поддерживается ИТ-подразделением FESCO, в ней работают больше 500 пользователей. Также решение:
Система уже практически полностью поддерживается ИТ-подразделением FESCO, в ней работают больше 500 пользователей. Также решение:
- обрабатывает до 100 000 документов в месяц;
- и около 600 000 событий в сутки.
Помимо этого, 70% счетов и актов формируются автоматически на основании данных терминалов и систем РЖД. Компания получила положительную обратную связь от бизнеса и пользователей — обращения в сервис-деск сократились на 93%. Если говорить об эффектах от внедрения, платформа позволила:
- ускорить обработку заказов на 50%;
- увеличить скорость операций на 70%;
- сократить ручной труд на 50%;
- сократить трудозатраты на 30%.
«Фактически, мы достигли всех целей, которые перед нами ставило руководство FESCO при старте данного Проекта — отказались от «старой» системы и построили новую технологичную ИТ-платформу, которая способна поддержать рост и развитие Группы. Запуск Системы в промышленную эксплуатацию прошел не без сложностей, но достаточно мягко для проектов подобного масштаба, главное — нам удалось избежать остановки Бизнеса Группы FESCO. Сейчас совместно с пользователями мы занимаемся активным развитием Системы, что является показателем того, что основной функционал стабилизирован. Также я считаю, что проект научил Бизнес и ИТ говорить на одном языке — на протяжении всего Проекта мы выступали как единое целое. Это ли ни успех?!» — начальник управления проектной деятельностью FESCO Анастасия Гончарова
Подробнее о кейсе разработки и внедрения Fesco Management System можно по этой ссылке.
